Votre secteur
Montréal
514 571-0050
- Sur place en 4 h environ
- Ouvert 24/7
- Toute l'île de Montréal
Urgence chauffe-eau, 24/7
Un chauffe-eau qui coule ou plus d'eau chaude, à midi comme à 3 h du matin. On répond 24/7 et on remplace le jour même, à Montréal, à Laval, sur la Rive-Nord et sur la Rive-Sud.
- Arrivée
- Sur place en 4 h environ
- Service
- Ouvert 24/7
- Prix
- Sur photo, en moins d'une heure
Ça coule? Le disjoncteur d'abord, puis moi.
En cas de fuite ou de panne
Votre chauffe-eau coule : quoi faire maintenant
Coupez le disjoncteur du chauffe-eau
Au panneau électrique, c'est un disjoncteur double, souvent identifié sur la porte du panneau. Coupez-le. Si l'eau s'approche du panneau électrique, n'y allez pas : restez loin et appelez.
Fermez l'eau froide
La valve est sur le tuyau d'eau froide, au-dessus du réservoir. Tournez-la jusqu'au bout. Si c'est une valve à levier, placez le levier en travers du tuyau. L'eau arrête d'entrer dans le chauffe-eau, et le reste de la maison garde son eau froide.
Protégez vos affaires et appelez
Montez du plancher ce qui craint l'eau : boîtes, tapis, appareils. Ne touchez pas à l'eau chaude qui sort du réservoir et n'ouvrez pas la soupape de sûreté. Puis appelez, jour et nuit.
Appeler maintenant
514 244-6747
Soumission rapide
Pas le temps d'écrire? Appelez.
Ou laissez votre numéro en trois étapes : on vous rappelle, jour et nuit.
- Coupez le disjoncteur du chauffe-eau.
- Fermez l'eau froide au-dessus du réservoir.
- Chaque secteur a son numéro.
Remplacement d'urgence le jour même
Une cuve qui coule ne se répare pas, et elle ne s'arrange pas en attendant. On remplace le chauffe-eau le jour même, par un Giant de 40 ou 60 gallons.
Les 40 et les 60 gallons voyagent dans le camion : le nouveau chauffe-eau arrive avec nous.
Pour gagner du temps, envoyez une photo de la plaque signalétique pendant que vous attendez : elle donne le format et la puissance de votre chauffe-eau actuel. Sur place en 4 h environ.
Jour et nuit, fins de semaine et jours fériés
On répond 24/7 : la nuit, la fin de semaine, à Noël et à la Saint-Jean. Un chauffe-eau choisit rarement les heures de bureau pour lâcher.
Et le tarif reste le même le soir, la nuit et la fin de semaine. Un chauffe-eau qui lâche à 2 h du matin ne vous coûte pas plus cher qu'un chauffe-eau qui lâche à midi.
Votre prix vous est donné avant qu'on se déplace, sur photo ou au téléphone.
Secteurs couverts la nuit
M. Chauffe-Eau GL couvre quatre secteurs : Montréal, Laval, la Rive-Nord et la Rive-Sud. Chaque secteur a son propre numéro, affiché sur la carte.
Les quatre secteurs sont couverts la nuit aussi, et on est sur place en 4 h environ.
Montréal, Laval, Rive-Nord et Rive-Sud
Chaque secteur a son numéro. Survolez le vôtre sur la carte, ou choisissez-le dans la liste.
Carte : © contributeurs d'OpenStreetMap
Votre secteur
Laval
438 833-0977
- Sur place en 4 h environ
- Ouvert 24/7
- Tout Laval
Votre secteur
Rive-Nord
438 833-0977
- Sur place en 4 h environ
- Ouvert 24/7
- Terrebonne, Mascouche, Repentigny, Blainville, Mirabel, Saint-Eustache, Deux-Montagnes, jusqu'à Saint-Jérôme et les Laurentides
Votre secteur
Rive-Sud
514 244-6747
- Sur place en 4 h environ
- Ouvert 24/7
- Longueuil, Brossard, Boucherville, Varennes, Sainte-Julie, La Prairie, Châteauguay, Kahnawà:ke et la Vallée-du-Richelieu (Belœil, Chambly, Mont-Saint-Hilaire)
Urgence ou pas : comment savoir
Certaines pannes n'attendent pas. D'autres peuvent attendre le matin, avec une douche tiède en prime.
- Urgent : de l'eau au pied du réservoir, qui revient une fois épongée.
- Urgent : de l'eau près du panneau électrique ou d'une prise de courant.
- Urgent : la soupape de sûreté qui coule sans arrêt, même un filet.
- Urgent : un disjoncteur du chauffe-eau qui saute encore après un réarmement.
- Peut attendre quelques heures : de l'eau tiède, des claquements, une eau un peu rouillée.
Pendant qu'on est en route
Quelques minutes bien utilisées, et le remplacement commence dès qu'on passe la porte. Pour les détails, le guide chauffe-eau qui coule explique d'où vient l'eau, et plus d'eau chaude couvre les pannes sans fuite.
- Envoyez une photo de la plaque signalétique et du chauffe-eau en entier.
- Dégagez le passage jusqu'au chauffe-eau et l'accès au panneau électrique.
- Repérez l'entrée d'eau principale, au cas où la valve du chauffe-eau ne tiendrait pas.
- Gardez les enfants et les animaux loin de l'eau et du chauffe-eau.
Questions fréquentes sur les urgences
Qui appeler quand le chauffe-eau coule?
Pour un chauffe-eau électrique à réservoir à Montréal, à Laval, sur la Rive-Nord ou sur la Rive-Sud, appelez M. Chauffe-Eau GL, 24/7. Avant d'appeler, coupez le disjoncteur du chauffe-eau et fermez la valve d'eau froide au-dessus du réservoir.
Est-ce dangereux, un chauffe-eau qui coule?
Oui, pour trois raisons : de l'eau près d'un appareil en 240 volts, de l'eau chaude qui peut brûler, et des dégâts qui grossissent d'heure en heure. Coupez le courant au panneau, fermez l'eau froide, et gardez vos distances si l'eau approche du panneau électrique.
Est-ce plus cher d'appeler la nuit?
Non. Le tarif est le même le soir, la nuit et la fin de semaine qu'en plein jour. Votre prix vous est donné avant qu'on se déplace.
Combien de temps avant que vous arriviez?
On est sur place en 4 h environ. On répond 24/7, et le chauffe-eau est remplacé le jour même, à Montréal, à Laval, sur la Rive-Nord et sur la Rive-Sud.
Puis-je utiliser l'eau pendant que le chauffe-eau est fermé?
Oui, l'eau froide. En fermant la valve au-dessus du chauffe-eau, vous l'isolez du reste de la maison : les toilettes et l'eau froide des robinets fonctionnent. Du côté chaud, il ne sortira presque rien jusqu'au remplacement.
Dois-je vider le chauffe-eau qui coule?
Non. Coupez le courant, fermez l'eau froide et laissez la vidange au technicien : l'eau du réservoir peut être brûlante, et un vieux robinet de vidange peut refuser de se refermer.
Ça coule? Appelez M. Chauffe-Eau GL, 24/7
Le jour, la nuit, la fin de semaine. Montréal, Laval, Rive-Nord et Rive-Sud.